Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Dit eindwerk is een uitgebreid verslag van een stage aan de Halmstad University in Zweden. Bij het begin van elk academiejaar komen er veel nieuwe studenten naar Halmstad University. Deze studenten hebben veel vragen over hun nieuwe school en daarom gaan ze naar de helpdesk van de universiteit. Ze stellen vaak dezelfde eenvoudige vragen met al even eenvoudige antwoorden. Het personeel van de helpdesk verliest veel tijd met het beantwoorden van deze vragen. Om de werklast van het personeel van de helpdesk en de wachttijd voor studenten te verminderen, kreeg ik samen met mijn team de opdracht om het IASQ systeem te ontwikkelen. IASQ is een intelligent question answering systeem dat een alternatief moet vormen voor de helpdesk. Een student zal zijn vragen voortaan aan dit systeem kunnen stellen zodat hij niet moet aanschuiven bij de echte helpdesk. IASQ is een webapplicatie in ASP.NET en C#. Het systeem zal geïnstalleerd worden op een computer naast de helpdesk. Het zal ook geïntegreerd worden in de website van Halmstad University. Als database wordt er gebruik gemaakt van een Microsoft SQL Server.

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Vredeman de Vries, Hans